4000-5000 元/月

客服

售后经理

饭补房补话补

3-5年 · 高中以上学历 · 招1人

台州临海市环城南路67号

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职位描述

1、负责主管售后部的全面工作，保证售后工作正常有序的开展。
2、负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位。
3、定期组织开展部门岗位技能及服务培训，提高团队工作效率并不断加强售后团队。
4、负责产品售后的全面跟踪服务工作，维护公司与客户之间的良好关系。
5、做好客户的售后管理及跟进工作。
6、负责异常售后问题的处理及上报。
7、负责监督客户来电来访登记、管理、回馈工作。
8、认真做好信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析。
9、协助销售部做好客户接待和客户关系维护工作。
10、负责协调与其它相关部门的工作开展。
11、认真做好本部门相关资料和文档管理工作。
12、根据公司发展需要，负责组建和培养售后分支团队。
13、严格执行公司及监督本部门人员对保密制度的遵守。

公司介绍

温州恒鑫木业有限公司 坐落于浙南美丽的雁荡山麓，占地面积一万多平方米。是一家集测量、设计、生产、销售、安装、售后服务于一体的综合性企业，总员工100余人，其中专业技术人员30余人。专业生产实木门、原木门、护墙板、橱柜、酒柜、书柜、衣柜、地板等整木定制产品。